howkani SARL prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous appliquons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
howkani SARL, société à responsabilité limitée. Siège : Boulevard Strasbourg 62b, 8300 Toulon, France. Téléphone : 01 93 13 12 93. Délégué à la protection des données : dpo@howkani.com.
2. Données que nous collectons
Données fournies directement
- Réservation : nom, email, téléphone, zone choisie, date, durée, nombre de joueurs, précisions facultatives
- Inscription au club : nom, adresse, email, téléphone, justificatif d'identité pour les mineurs (autorisation parentale), date de naissance pour vérifier l'âge légal des jeux
- Abonnement mensuel : données bancaires pour le prélèvement SEPA (traitées exclusivement par notre prestataire Stripe)
- Comptes de jeu temporaires : pseudonymes créés pour vos sessions (Steam, Epic, Battle.net, Riot) — réinitialisés systématiquement entre chaque utilisateur
- Privatisation / événement : nom du contact organisateur, email, téléphone, type d'événement, nombre de participants, restauration souhaitée
- Formulaire de contact : nom, email, sujet, message
- Newsletter : adresse email uniquement
Données collectées automatiquement (sur le site web)
- Adresse IP, anonymisée par troncature
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées (sous forme agrégée et anonyme)
Données techniques au club (sessions)
- Durée de session par poste (à des fins de facturation uniquement)
- Aucune capture d'écran, aucune surveillance vidéo des écrans
- Vidéosurveillance physique des entrées et zones communes (sécurité — non des écrans des joueurs)
3. Finalités du traitement
- Traiter vos réservations et gérer la relation commerciale (base : exécution contractuelle)
- Facturer les sessions et les abonnements (base : exécution contractuelle)
- Vérifier l'âge légal pour l'accès aux jeux PEGI 18+ et limiter l'accès des mineurs en soirée (base : obligation légale)
- Vous envoyer la newsletter à laquelle vous avez souscrit (base : consentement)
- Inviter aux tournois et événements selon vos préférences déclarées (base : intérêt légitime + consentement)
- Émettre les attestations fiscales pour les paiements en chèques vacances ou tickets restaurant (base : obligation légale)
- Répondre à vos demandes (base : intérêt légitime)
- Mesurer l'audience du site de manière anonymisée (base : consentement)
- Obligations légales (comptabilité, fiscalité)
4. Durées de conservation
- Réservation honorée : 3 ans après la session pour gérer un éventuel litige
- Réservation annulée ou non honorée : 1 an
- Données d'abonné actif : durée de l'abonnement + 5 ans
- Données d'inscription mineurs : suppression au 18e anniversaire de l'enfant ou à la résiliation
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Newsletter : tant que vous restez abonné, plus 1 an après désinscription
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange
- Vidéosurveillance entrée/zones communes : 30 jours maximum (obligation légale)
- Logs serveur web : 6 mois
- Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
5. Destinataires
Vos données sont uniquement accessibles à l'équipe de howkani et à nos sous-traitants techniques, tous situés dans l'Union européenne :
- Hébergement web : Scaleway (France)
- Réservation en ligne : système propre, hébergé chez Scaleway
- Newsletter : Brevo (France)
- Paiement : Stripe (Irlande, conforme RGPD)
- Mesure d'audience : Plausible Analytics (Allemagne)
- Comptabilité : cabinet d'expertise comptable basé à Toulon
- Vidéosurveillance : système local sur disque chiffré, accès restreint aux gérants uniquement
Aucun transfert hors UE. Aucune revente de données. Aucune transmission à des tiers sans réquisition légale.
6. Mineurs
Le club est accessible aux mineurs de 13 ans et plus, avec autorisation parentale écrite obligatoire pour les sessions au-delà de 3 heures et pour tous les mineurs de moins de 16 ans. Les jeux installés sont strictement filtrés selon l'âge déclaré. Sortie obligatoire avant 22h en semaine, minuit le week-end pour les moins de 18 ans.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement (sans effet rétroactif) et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits : dpo@howkani.com. Réponse sous 30 jours, gratuitement.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez vos droits non respectés, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris. www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous protégeons vos données par : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site, accès restreint et journalisé, sauvegardes chiffrées hors-site, archives papier stockées dans des locaux fermés à clé au club. Les comptes de jeu temporaires sont systématiquement réinitialisés entre chaque utilisateur — vos identifiants ne sont jamais stockés.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour figure en haut de page. Les changements substantiels sont notifiés par email aux abonnés actifs.